7.4.1 直接转送

在信访件登记之后,系统依据信访条例,为来访管理提供几种标准的办理方式,分别是直接转送、交办、告知、自办、协调处理

点击办理方式及办理过程区域的“直接转送”按钮,在弹出的页面选择去向单位,修改系统自动带入的转送意见,点击发送完成转送操作。(去向单位采用地址控件输入,支持根据输入关键字查询后完全匹配选择。)


图:直接转送


信访件转送后会短信提醒信访人,内容形如:

“山西网上信访:您反映的问题已由山西省信访局转送给西安市信访局办理,可凭查询码访问(www.xxx.com)查询。”(注:查询码规则见7.8查询码短信和打印查询码)