6.9 查询码短信和打印查询码

来信登记,如果有信访人手机号码,在来信信访件完成第一个除“存”以外的办理方式时,会发送短信查询码给信访人,形如:

“山西网上信访:您来信反映问题已由山西省信访局登记办理,可凭查询码XXXXXXXXXXXXX访问(WWW.XXX.COM)查询并评价,请妥善保存。”

信访人可凭此查询码在网上信访公众服务平台查询评价,信访件页面查询码状态字段变为“已短信告知信访人”。

如信访人没有提供手机号码,在信访件第一次非存办理时,查询码状态变为“可打印告知信访人”,点击打印查询码按钮,可以导出word格式的查询码并打印给信访人。之后查询码状态会变为“已打印告知信访人”。


图:打印查询码