5.6.2 交办

交办工作流程示意图如下:


图:交办流程示意图


点击办理方式及办理过程区域的“交办”按钮,在弹出的页面选择去向单位,输入主送、抄送、标题、文号,修改完善系统自动带入的交办意见,设置限期汇报时间。(注:除去向和交办意见以外,其余内容均为非必填项)


图:交办新建


点击生成交办函文件按钮,系统自动生成word格式的交办函文件,如果还需要上传其他交办函附件,可以在生成交办函后上传附件。(注:生成交办函不是必须部署,各单位根据自行需要决定是否要生成交办函,如需盖章可下载打印盖章后再扫描上传,推荐使用纯网上交办。)


图:参考交办函模板


目前交办设置了“交办单位审查通过后发布答复意见书”的选项,默认为未选中,如果选中此项,代表交办去向单位在办理信访件的时候,答复意见书要在汇报通过之后才能够发布给信访人。


图:交办单位审查通过后发布答复意见书选项


点击送审按钮后,将交办单上填写内容送审给领导审阅,弹出选择领导页面,勾选领导后点击发送。领导在个人待办中打开业务类型为交办单、环节名称为领导阅批的记录,选择审批/审阅/退回修改,输入领导意见点击保存并发送按钮,返回交办人。


图:交办送审-选择领导


图:交办送审-领导阅批


交办人在待办工作中打开领导阅批后的交办单,查看领导意见、确认修改内容后,最终选择直接封发或者送总发件岗工作人员统一封发。(使用总发件岗统一封发,可以保证本机构统一编号,但延长了工作流程环节,建议直接封发)


图:交办送审-交办人封发


图:交办送审-机构发件岗用户封发


至此,完成交办在交办单位的发送流程,交办记录信息会在办理方式及办理过程区域显示。


图:信访件上交办记录


信访件交办后会短信提醒信访人,内容形如:

“山西网上信访:您反映的问题已由山西省信访局交办给西安市信访局办理,可凭用户名密码访问(www.xxx.com)查询。”