5.1.3 无效诉求

在部门待办中,打开业务类型为“网上诉求”的信访人诉求。


图:网上诉求分办


阅读信访人的诉求信息后,如果信访人反应的内容为一件多事、表述不清、恶意言语或无实质内容,可以点击无效按钮,选择无效原因,将其设置为无效诉求。

(提示:可以在左侧功能树-网上信访-无效诉求中查看到这些被设置为无效的信访人诉求,必要时进行查询统计。)

被设置为无效的诉求,信访人在互联网公众服务平台查看信件情况结果如下:


图:信访人无效诉求查看