2.2.7 机构待办调度配置

系统在业务办理过程中,来信、来访、网上信访的信访件在转送或交办到去向单位时,默认是进入去向单位的机构待办中,具有机构收件岗权限的用户再在机构待办中人为筛选甄别后分办给本机构具体负责办理此类案件的工作人员的个人待办中进行后续办理。在此基础之上,系统支持按信访形式(来信、来访或网上信访)、办理方式(转送或交办)来配置具体负责人员,从而实现本机构接收的转送或交办信访件不经过机构收件岗而自动调度到负责人个人待办中的功能。

① 使用管理员用户登陆系统,依次点击左侧功能树“业务系统维护”-“机构待办调度配置”,打开机构待办调度配置功能列表。

② 在打开的页面中点击新建,列表中会增加一条记录,直接在列表中编辑,选择对应的信访形式、办理方式和负责人员,保存后生效。


图:机构待办调度配置